Как получить компенсацию за механические повреждения телевизора при покупке в кредит

Приобретение телевизора в кредит в соответствии с законодательством РФ регулируется Законом "О потребительском кредите", который, в свою очередь, определяет права и обязанности банка, как кредитора, и заемщика, в данном случае, владельца телевизора.

Также, при продаже товаров в РФ должно учитываться законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с ним, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены в течение гарантийного срока.

В данном случае, электроника дополнительно гарантируется, но, как вы выразились, механические повреждения не попадают под понятие гарантийных обязательств продавца.

Таким образом, если экран телевизора был поврежден механическим воздействием, то необходимо учитывать ответственность заемщика за ущерб, который был нанесен кредитным телевизором, несмотря на наличие дополнительной гарантии.

Рекомендую обратиться к банку-кредитору и договориться об условиях возможности ремонта телевизора, рассмотрев все возможные варианты и формы оплаты.

Для решения данной проблемы вам следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора в кредит и дополнительного договора на гарантию.

2. Документы, подтверждающие внесение первого платежа (квитанция об оплате, акт выполненных работ).

3. Акт об осмотре телевизора у сервисной службы, где будет указано, что повреждение телевизора не является следствием дефекта эксплуатации.

С учетом этих документов, следует обратиться к продавцу телевизора и провести переговоры о возможных вариантах решения проблемы. Возможно, продавец согласится на ремонт телевизора за свой счет, так как приобретение дополнительной гарантии обычно означает, что потребитель ожидает большего сервисного обслуживания за свои деньги. Однако, если продавец откажется от варианта ремонта, то, возможно, будет возможность обменять телевизор на новый или вернуть деньги за его покупку. Однако, конкретный результат будет зависеть от положений, указанных в договорах и действующих законодательных норм.

Судя по описанию ситуации, следующие статьи законодательства могут быть применимы:

• Гражданский кодекс РФ, статья 468 (Основание возникновения обязанности по договору купли-продажи) и статья 472 (Момент перехода права собственности на вещь);
• Закон о защите прав потребителей, статьи 18 (Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества) и 21 (Сроки и порядок предъявления требований потребителя);
• Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, особенно глава 6 (Ответственность продавца и требования покупателей).

Однако, конечное решение в данной ситуации должен принимать суд или арбитражный суд исходя из всех обстоятельств дела и применимой к нему законодательной базы.