Как получить компенсацию за испорченный холодильник в период гарантии: советы и рекомендации

Если товар не подлежит ремонту, и покупатель обратился за гарантийными обязательствами до истечения срока гарантии, то продавец, производитель или уполномоченная ими организация обязаны заменить товар на новый товар аналогичной марки (модели, артикула) или выдать покупателю документ, подтверждающий возврат уплаченной за товар денежной суммы, который может быть использован только для оплаты товара у продавца, где был совершен первоначальный покупательский акт. Следовательно, Вам как покупателю положено запросить замену холодильника на новый или на получение документа, подтверждающего возврат уплаченной за товар денежной суммы, который может быть использован только для оплаты товара у продавца, где был совершен первоначальный покупательский акт.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Сертификат гарантии на холодильник;
2. Документы, подтверждающие факт покупки холодильника, включая чек или счет-фактуру;
3. Свидетельство о регистрации товара или другой документ, который удостоверяет, что холодильник был приобретен у продавца;
4. Копию заключения мастера, который проводил осмотр, и решения фирмы-производителя;
5. Акт на списание холодильника;
6. Копию корреспонденции с магазином, в котором была совершена покупка.

Относительно Вашего вопроса о возможности получения нового холодильника или денежной компенсации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам полагается право на возмещение убытков, понесенных в связи с несоответствием качества товара условиям договора купли-продажи.

В данной ситуации, если товар не может быть отремонтирован, Вам полагается право на возврат платы за него, или замену холодильника на аналогичный или более дорогой товар. В случае, если продавец отказывается выполнить эти условия, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Относительно вопроса о действиях с интернет-магазином, на чьем сайте Вы приобрели холодильник, Вам необходимо связаться с ним для решения этого вопроса. Если интернет-магазин не отвечает на Ваши обращения или отказывается выполнить свои обязательства, Вы также можете обратиться в судебные органы.

Полагаемые статьи законов Российской Федерации, которые могут применяться в данном случае, включают:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 470 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже некачественного товара";
• Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к продавцу";
• Статьи 10 и 11 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" относительно гарантии на товары.

Если холодильник не подлежит ремонту и должен быть списан, потребитель может требовать замены товара или возврата денег, уплаченных за товар. При этом право на определенный товар такой же, как и при первоначальной покупке, если новый товар доступен в продаже. Если новый товар недоступен, потребитель может требовать возврата денег, уплаченных за товар.

Также, в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав в случае нарушения их производителем или продавцом товара. В данной ситуации, потребитель может обратиться в суд с требованиями о замене товара, выплате компенсации морального ущерба и т.д., если это предусмотрено законодательством.