Как получить компенсацию за багаж, пропитанный жидкостью, в авиакомпании

Что делать, если при получении багажа я обнаружил(а), что он облит жидкостью, которая пропитала внутри детскую подушку и несколько вещей? Обратился(ась) на стойку информации, но девушка отшила и посоветовала написать претензию на авиакомпанию. Стоит ли мне пытаться компенсировать ущерб, опасаясь, что все будет в пустую?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "Об авиационной деятельности" авиаперевозчик несет ответственность за порчу багажа, перевезенного им в грузовом отсеке самолета. В данном случае, авиаперевозчик ответственен за состояние багажа в момент его получения пассажиром. Поэтому, если багаж получен пассажиром в поврежденном виде, он вправе обратиться в авиакомпанию за компенсацией. Я рекомендую Вам написать претензию на авиакомпанию с описанием произошедшего и приложением необходимых документов, таких как сканы билетов на перевозку багажа, чтобы защитить свои права как пассажир.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, следует обратиться в авиакомпанию, которая была ответственна за перевозку вашего багажа. Вы можете подать претензию на компенсацию ущерба, вызванного порчей вашего чемодана. В претензии можно указать все подробности инцидента, предоставить сканы билетов на перевозку багажа, сделать фотографии поврежденных вещей, а также просить компенсацию.

Если авиакомпания отказывается рассмотреть вашу претензию или не реагирует на нее в течение разумного времени, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав как пассажира. В таком случае, дополнительно к вышеперечисленным документам, потребуются доказательства, например, свидетельские показания, экспертное заключение о порче вещей и т.д.

Кроме того, авиакомпании обычно имеют свои правила перевозки багажа, которые могут влиять на исход вашей претензии. Поэтому, рекомендуется ознакомиться с правилами перевозки сознательно перед покупкой билетов на рейсы данной авиакомпании.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозчик обязуется доставить багаж пассажира по указанному в багажной квитанции адресу либо выдать его непосредственно пассажиру." Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозчик несет ответственность за потерю, недостачу или порчу багажа, а также за поставку его с нарушением сроков, установленных для данного вида перевозки." Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "В случае нарушения прав потребителя поставщик товара (в данном случае перевозчик) несет ответственность перед потребителем за вред, причиненный потребителю в результате нарушения прав"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы