Как получить компенсацию при наличии камня в заказанном блюде: подача исков или досудебная претензия?

Здравствуйте! В случае получения травмы в результате еды, компания-продавец может нести ответственность за нанесенный вред потребителю, если это вызвано недостатками товара. Если Ваше здоровье пострадало из-за наличия камня в супе, то можно подать претензию на компенсацию убытков компании. Подача претензии обязательна, поскольку она дает возможность решить спор мирно и до суда. Если претензия не будет удовлетворена, Вам необходимо будет подать иск в суд предъявляя требования об оплате медицинских услуг и возмещении морального вреда.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет собрать следующие документы: - Чек об оплате заказа с яндекс лавки, подтверждающий факт покупки супа; - Медицинский справка из поликлиники с указанием диагноза, выписанная в результате обращения к врачу в связи с полученной травмой; - Фотографии полученной травмы и камня в супе, если они были сохранены; - Заявление о потребительском требовании с описанием обстоятельств случившегося и требованиями о компенсации материального и морального ущерба; - Доказательства оплаты медицинской помощи (в случае медицинских расходов).

Подача досудебной претензии является необязательной, однако может помочь добиться компенсации без обращения в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 401-405, регулирующие вопросы о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу гражданина.

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 19 и 20, регулирующие вопросы о правах потребителей при продаже некачественных товаров или оказании услуг ненадлежащего качества.

3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.43, регулирующая вопросы о возмещении вреда, причиненного здоровью или имуществу.

Относительно подачи в суд или подачи досудебной претензии, в первую очередь следует обратиться в Яндекс Лавку с претензией о возмещении ущерба. Если претензия будет отклонена или не будет получен ответ в течение 30 дней, то можно обратиться в суд.