1. Почему стекло в блюде в ресторане может быть проблемой 2. Эффективные советы по написанию жалобы 3. Закон и статья: всё, что вам нужно знать

При нахождении стекла в блюде в ресторане можно ссылаться на статью 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на безопасность товаров (услуг), а также на статью 16, которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. Жалобу необходимо направить в установленном порядке на адрес организации, предоставившей товар или услугу.

В данном случае, необходимо ссылаться на статью 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая обязывает организацию, предоставляющую услугу (например, ресторан), обеспечивать безопасность товаров (блюд), передаваемых потребителю. В случае нарушения этой обязанности, потребитель вправе обратиться с жалобой к организации и потребовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда.

Для написания жалобы рекомендуется приложить копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара (блюда) в ресторане, и фотографию найденного стекла в блюде.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 14.1 - о защите прав потребителей.

Также можно ссылаться на Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статью 18 - о праве потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге), которую преднамеренно не сообщили при его продаже (исполнении)."