Возврат денег в ресторане: всё, что вам нужно знать

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, данная ситуация касается возврата денег за блюдо в ресторане, которое не понравилось. Так как материальное искажение не связано с ненадлежащим качеством товара, ресторан имеет право установить свои правила возврата средств и требовать основания для возврата. Поэтому, если ресторан установил свои правила возврата денег, то клиент должен будет предоставить соответствующие документы, такие как заявление на возврат денег или объяснительную записку, если это необходимо.

В данной ситуации с точки зрения законодательства РФ, основанием для возврата денег является добровольная согласная воля сторон, т.е. существующее соглашение между продавцом и покупателем на возврат денежных средств.

Следовательно, чтобы удовлетворить требование бухгалтерии по предоставлению основания для возврата, необходимо иметь документ, подтверждающий факт такого согласия на возврат денежных средств.

Таким документом может быть, например, кассовый чек, в котором должна быть указана сумма возврата и причина возврата. Если возврат был произведен без выдачи кассового чека, то можно составить заявление на возврат денег, подписанное как продавцом, так и покупателем.

Таким образом, в данной ситуации не обязательно брать с клиента заявление на возврат денег или объяснительную с персонала, но необходимо иметь документальное подтверждение факта возврата денежных средств, например, кассовый чек или подписанное соглашение.

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Однако, для ответа на конкретный вопрос необходимо более детальное изложение обстоятельств.