Возврат денег за неполное списание в ресторане: что нужно знать

Стоит ли мне вернуть разницу денежных средств за заказ еды, который был оплачен, но чек не был выдан, если директор ресторана сообщил мне о сбое терминала и неполном списании суммы, и прислал мне фото чека?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ, если в результате ошибки в расчетах продавца покупатель уплатил большую сумму, чем требуется, продавец должен вернуть покупателю переплату. Также, если продавец не выдал чек, он обязан выдать его по требованию покупателя. Следовательно, если у вас нет претензий к директору ресторана и факт ошибки при расчете подтвержден фото чеком, Вы обязаны вернуть разницу денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Сообщение или письменное обращение директора ресторана, в котором он просит Вас вернуть разницу денежных средств.

  2. Фотография чека, который был предоставлен Вам в качестве доказательства несоответствия оплаты и списанной суммы.

  3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт оплаты со стороны Вас, такие как распечатка электронного чека, выписка из банковского счета, подтверждение перевода денежных средств и т.д.

Рекомендуется также сохранить все документы и переписку в случае возникновения юридических проблем в будущем. Что касается права на возврат или не возврат денежных средств, то в данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, так как подобные вопросы могут решаться в каждом конкретном случае индивидуально в зависимости от обстоятельств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - Особенности ответственности продавца при реализации товаров в розничной торговле.

Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование полного исполнения обязательств продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы