Как получить компенсацию от туроператора и страховой компании при изменении планов по поездке в Египет и замене тура?

Если тур был приобретен через турагентство, то ответственность по возмещению ущерба лежит на турагентстве, а не на туроператоре. Если турагентство предлагает замену тура или туроператора, то это может быть одним из вариантов урегулирования вопроса, но если данное предложение не устраивает потребителя, то она может обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. При этом важно обратить внимание на возможные условия договора, заключенного с турагентством, страховой компанией и туроператором, а также на действующее законодательство в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор с турагентством и туроператором, если они заключались, а также информация о самом туре и его стоимости. 2. Квитанция об оплате тура. 3. Свидетельство о бронировании авиабилетов, если таковые были приобретены. 4. Сообщение от турагентства или туроператора о возможной замене тура или туроператора. 5. Страховой полис в случае, если была приобретена страховка от несчастных случаев/невыезда.

По данному вопросу необходимо сначала обратиться к турагентству и туроператору и узнать их позицию. Если они не готовы возместить ущерб, то необходимо обратиться в судебном порядке. Также может потребоваться обращение к страховой компании в случае, если была приобретена страховка от невыезда.

37.1 Федерального закона "О туристической деятельности в Российской Федерации" - обязательства туроператора при отказе туриста от поездки; 15.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре оказания туристических услуг; 466, 394 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении ущерба.