Как получить гарантию на запчасть после замены в кухонном комбайне: советы и рекомендации

Должен ли мне сервисный центр дать гарантию на замененный блок кухонного комбайна и если да, то сколько времени должен быть гарантийный срок, учитывая, что гарантия на сам комбайн уже закончилась?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер. Согласно законодательству Российской Федерации, СЦ должен предоставить гарантию на замененную запчасть в соответствии с гарантийными условиями конкретного производителя данного блока. Определенный срок гарантии на запчасть устанавливается в гарантийной карте или в договоре на оказание сервисных услуг. Рекомендуется уточнить эту информацию у конкретного СЦ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи, либо кассовый чек об оплате комбайна.

  2. Копия документов об окончании гарантийного срока на комбайн.

  3. Документы о замене целого блока в сервисном центре.

На основании предоставленных документов будет произведена проверка возможности предоставления гарантии. В случае, если сервисный центр является официальным поставщиком данной запчасти, то возможно предоставление гарантии на данную запчасть. Срок гарантии будет указан в гарантийном талоне, который вам должны выдать при предоставлении гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы