Как получить чек на покупку iPhone и защитить свои права как потребитель?

Согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить потребителю возможность ознакомления со свидетельством о покупке (чеком) в течение трех лет с момента продажи товара. Следовательно, магазин должен предоставить чек за 2016 год по требованию покупателя.

Относительно второй части вопроса, если факт продажи б/у телефона подтвердится, покупатель может обратиться с жалобой на продавца в контролирующие органы и требовать возврата денежных средств. Также возможно предъявление иска в судебном порядке о возврате денежных средств за приобретенный товар с ненадлежащими характеристиками. Однако для принятия решения о привлечении юриста по данному вопросу необходима дополнительная информация и анализ обстоятельств продажи товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Договор купли-продажи телефона с указанием даты; 2) Документы, подтверждающие оплату телефона; 3) Переписка с сотрудниками Эльдорадо, в которой они отказываются предоставить чек; 4) Информация от сотрудников эйпл о статусе телефона.

Согласно статье 491 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товарный чек или другой документ, подтверждающий факт и условия купли-продажи. При этом, срок хранения кассовых чеков не определен законодательно и может устанавливаться самим продавцом.

Таким образом, магазин должен предоставить чек исходя из своих правил и условий хранения документов. Если продавец отказывается предоставить чек, необходимо обратиться в суд и доказать факт покупки телефона в данном магазине.

В отношении статуса телефона, если продавец продал б/у телефон как новый, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. В этом случае, покупатель может обратиться в суд с требованием о замене товара на новый или возврате денежных средств.

Следовательно, для защиты своих прав потребителя, вам необходимо обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей. Ему нужно будет предоставить все документы и доказательства, связанные с этой ситуацией.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:

1. Договор купли-продажи, заключенный в 2016 году между покупателем и продавцом.
2. Документы, подтверждающие оплату, например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета, показывающая перевод денег на счет продавца.
3. Документы, подтверждающие гарантию на телефон.

Относительно вопроса о том, за какой период магазин должен предоставить чек, нужно отметить, что согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставлять покупателю кассовый чек при продаже товара и сохранять его копию в течение 5 лет. Следовательно, продавец должен был предоставить чек в момент продажи, и если покупатель не получил кассовый чек, то это нарушение прав продавца.

Относительно вопроса о привлечении юриста по факту продажи не нового аппарата, в данном случае необходимо проанализировать договор купли-продажи и в случае обнаружения каких-либо нарушений прав потребителя обратиться к юристу для защиты своих интересов и взыскания убытков.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О продаже"
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Сроки хранения документов, связанных с предпринимательской деятельностью"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Согласно законодательству, продавец должен предоставить чек покупателю в течение трех лет со дня производства продажи. Также, законодательство устанавливает права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества, включая б/у товары. Если покупатель обнаруживает недостатки в купленном товаре, он имеет право на замену, возврат денег или снижение цены.

Если продавец не соблюдает свои обязательства по предоставлению чека или возникает спорный вопрос о качестве продукта, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или в суд. При возникновении сложностей, привлечение юриста может быть полезным.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества, а также на продовольственные товары - право на получение необходимых документов, подтверждающих их качество и безопасность (в том числе чека). Статья 431 Гражданского кодекса РФ - утверждение правил давности предъявления требований. Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обеспечить целостность товара, а также обязанность сохранившегося на протяжении года после передачи товара кассового или товарного чека.