Как получить частичный возврат оплаты за курсы при закрытии из-за коронавируса

В соответствии со статьей 777 Гражданского кодекса РФ в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, то есть событий чрезвычайного характера, которые нельзя было предвидеть или предотвратить, которые не зависели от воли сторон и которые мешают выполнению обязательств, обязательства не считаются нарушенными. Таким образом, если невозможность проведения занятий явилась следствием форс-мажорных обстоятельств (закрытие на время коронавируса), то провайдер курсов не несет ответственности за невыполнение обязательств и не может возвратить Вам деньги. Рекомендуется обратиться к провайдеру курсов с просьбой перенести обучение на иные сроки или обеспечить возможность прохождения обучения в другом месте, как Вы и предложили.

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:

1. Копия договора об оказании образовательных услуг - на нем должны быть указаны условия оплаты и условия возврата платежей в случае отказа от обучения;

2. Документы, подтверждающие оплату за курсы;

3. Письменное заявление о расторжении договора и запрос на возврат денежных средств за неиспользованные занятия.

По данным обстоятельствам, если в договоре не было указано условие о форс-мажорных обстоятельствах и возможности возврата денежных средств, то Вы можете потребовать их возврата за неиспользованные занятия. В случае, если компания отказывается вернуть деньги, необходимо направить ей письменное уведомление о требовании возврата денежных средств и согласно закона "О защите прав потребителей" в течение 10 дней компания обязана ответить на Вашу претензию. Если компания не реагирует на Ваше заявление и не возвращает Вам денежные средства, то можно обратиться в суд и восстановить свои права.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 778 Гражданского кодекса Российской Федерации (глава 44 "Договор об оказании услуг"). Она устанавливает право потребителя на возмещение стоимости услуг в случае нарушения обязательств по договору.

2. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (глава 30 "Прекращение обязательств"). Она описывает порядок прекращения обязательств по договору, в том числе в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

3. Положения о защите прав потребителей, содержащиеся в Гражданском кодексе Российской Федерации, Законе "О защите прав потребителей" и других соответствующих нормативных актах. Они гарантируют права и интересы потребителей во взаимоотношении с поставщиками услуг и устанавливают ответственность за нарушение требований по защите прав потребителей.

4. Положения о договоре, заключенном между сторонами. Они применимы для определения того, какие условия необходимо выполнить сторонами и какие последствия наступят при нарушении этих условий (например, условия отмены, условия выплаты возмещения).