Как получить частичный возврат оплаты за курсы английского языка: опыт клиентки при расторжении договора с школой

Согласно ст. 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, при расторжении договора по инициативе одной из сторон другая сторона, не нарушившая условия договора, вправе потребовать полного возмещения ей причиненных расходов. Однако, если условия договора не уточняют состав понесенных расходов, то школа не вправе требовать возмещения расходов в размере 90%.

Рекомендуется обратиться к школе английского языка с претензией о возврате оплаты за курсы, указав на отсутствие указания конкретных расходов в договоре и на то, что согласно законодательству Российской Федерации право на возмещение расходов имеет лишь та сторона, которая докажет объективную необходимость и размер понесенных расходов.

Если школа отказывается возвратить оплату, можно обратиться в суд с требованием о возврате оплаты за некачественно оказанные услуги.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг с школой английского языка.
2. Квитанция об оплате курса.
3. Устная или письменная корреспонденция с представителями школы английского языка, включая разговоры или сообщения о возможности возврата денежных средств, и обоснование требования о возврате.
4. Иные доказательства, такие как свидетельские показания или заявления других клиентов школы.

В соответствии с законодательством РФ, если услуги не оказаны в полном объеме или оказаны ненадлежащим образом, потребитель вправе потребовать возврат денежных средств. Однако, если в договоре установлено условие об удержании определенной суммы при расторжении договора, то это условие действительно, но не должно приводить к существенному ущербу для потребителя, например, в размере 90% от всей суммы курса.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в школу и попросить у них разъяснить причины, по которым они хотят удержать 90% от всей суммы курса. Если они не смогут обосновать свое требование в соответствии с договором или законодательством, то можно потребовать полный возврат денежных средств. В противном случае можно обратиться в суд и представить доказательства ненадлежащего исполнения договора со стороны школы.

Статья 420 ГК РФ "Заключение договора на оказание услуг" , статья 450 ГК РФ "Основания для расторжения договора на оказание услуг", статья 454 ГК РФ "Права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств по договору на оказание услуг", статья 14.3 Закона РФ "О защите прав потребителей"