Как покупатель стал жертвой продавца: история обращения в Роспотребнадзор

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец обманывает покупателя, продавая товар с неполной информацией, покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Если жалоба подтверждается, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств и компенсацию морального вреда. Если продавец соглашается с претензией и предлагает перечислить деньги, покупатель имеет право на это.

Однако, выражение обиды и угрозы со стороны продавца может быть основанием для возбуждения дела об административной ответственности за оскорбление или угрозу. Если покупатель чувствует себя оскорбленным или запуганным, ему следует обратиться в правоохранительные органы и обжаловать действия продавца.

В целом, жалоба на продавца в данном случае была обоснованной, однако, продавец не должен использовать грубые выражения и угрозы по отношению к покупателю.

Для решения вопроса с продавцом и возврата денежных средств необходимы следующие документы: - жалоба в Роспотребнадзор с подтверждением ее рассмотрения и удовлетворения; - претензия о возврате денежных средств и компенсации морального вреда, подписанная продавцом с указанием способа возврата денег; - переписка между вами и продавцом, в которой продавец соглашался на возврат денег, а затем отказался от этого решения.

Ваша жалоба в Роспотребнадзор была обоснована, и вы имели право требовать возврата денег. Продавец не имел права отказываться от возврата, если ранее согласился на это. Вы можете обратиться к адвокату или судебному приставу, если продавец не выполняет свои обязательства. Комментарии продавца, что вы занимаетесь обогащением за его счет и обидели его и директора, являются неправомерными и не имеют никакого отношения к вопросу возврата денежных средств по сделке.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона "О защите персональных данных", статья 129 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков), статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (о моральном вреде), статья 23 Конституции Российской Федерации (о праве на защиту от незаконных действий).