Как подключиться к услугам Ростелекома через современный кабельный модем: решаем проблему с навязыванием старого оборудования

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право выбирать оборудование для получения услуг связи, которым он планирует пользоваться. Оператор связи не имеет права требовать от потребителя обязательного использования только его оборудования для предоставления услуг связи. Это означает, что Ростелеком не может отказать в подключении услуги интернета, если у потребителя есть современный кабельный модем, при условии, что он соответствует всем требованиям, установленным на территории РФ. В случае, если у вас возникла такая проблема, вы можете направить жалобу в Роскомнадзор, Федеральную антимонопольную службу, либо обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи между абонентом и Ростелекомом, в котором должны быть прописаны условия о подключении к сети оператора и использовании оборудования.

2. Свидетельство о регистрации кабельного модема, приобретенного абонентом, подтверждающее соответствие его техническим требованиям и разрешениям на территории РФ.

3. Копия обращения абонента к Ростелекому с просьбой о подключении кабельного модема, в котором должны быть указаны причины отказа оператора и требования абонента.

4. Копия ответа Ростелекома на обращение абонента с обоснованием отказа в подключении кабельного модема.

5. Копия истории переписки или запись разговора с оператором, если она была сохранена абонентом.

На основании представленных документов, абонент может обратиться в уполномоченный орган (например, Роскомнадзор) с жалобой на недобросовестные действия Ростелекома в отношении использования оборудования абонента. Также возможно обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, для эффективной защиты своих прав, необходимо обратиться к юристу, специализирующемся в данной области.

Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 10.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", статья 146.1 Гражданского кодекса РФ.