Как подать в суд и защитить свои права при неисправном телефоне из Евросети

Что делать, если мне продали неисправный телефон в "Евросети", несмотря на обещание поменять его по чеку, как я могу подать в суд и на что могу претендовать?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством РФ, в данной ситуации Вы, как покупатель, имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если продавец не может или отказывается заменить товар, то Вы можете обратиться в суд и требовать замену товара, возмещение убытков, связанных с покупкой товара или возврат денежных средств за товар. Для подачи иска в суд необходимо подготовить заявление, в котором указать все обстоятельства и требования к продавцу, а также иметь на руках все документы, связанные с покупкой и заменой товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для подачи в суд вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек о покупке телефона;
  2. Квитанции о принятии телефона в ремонт в салоне "Евросеть";
  3. Копии всех письменных обращений к салону "Евросеть" и другим инстанциям, в которых вы указывали на свои претензии.

Вы можете претендовать на следующие варианты компенсации убытков:

  1. Возврат денег за телефон, которого вы так и не получили;
  2. Возвращение вам исправного телефона такой же модели и стоимости;
  3. Компенсация убытков, возникших в связи с невыполнением обязательств продавцом.

Но прежде, чем подавать в суд, вам может иметь смысл обратиться к юристу или к профессионалам, занимающимся защитой прав потребителей, для получения более детального и точного юридического совета в вашей конкретной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на замену товара надлежащего качества; Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества; Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства продавца по передаче товара покупателю; Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по продаже товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы