Как подать иск в суд на правообладателя обучающего курса с ограниченным доступом отказавшего в возврате денег

Как мне добиться доступа ко всем 12 занятиям онлайн курса, если я прошел только 7 занятий, если правообладатель закрыл доступ к остальным занятиям, не предоставляет возможность возврата денег и ссылается на многие факторы, которые не касаются клиента? Можно ли подать иск в суд, имея только выписку из банка и онлайн-квитанцию о переводе средств через ЯндексКошелек?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, точная возможность подать иск в суд зависит от многих факторов, таких как содержание договора, условия использования, права правообладателя и других обстоятельств. Однако, если Вы купили обучающий курс на верной основе, то у Вас есть права как потребителя защищать свои интересы, включая право на получение качественных услуг, возможность получения компенсации в случае их нарушения, и возможность подачи иска в суд на правообладателя. Вам необходимо обратиться к юристу для подробной консультации на основе документов, которые у Вас есть.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи иска в суд, кроме выписки из банка доказывающей перевод средств и онлайн квитанции, Вам необходимо будет также иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по обучению, в котором должны быть указаны условия о правах и обязанностях сторон, о стоимости услуг, о сроках выполнения работ и другие существенные условия;

  2. Корреспонденцию с правообладателем курса, где Вы запрашивали доступ к оставшимся занятиям и где было указано, что доступ закрыт;

  3. Скриншоты, если имеются, с изображением отказа Вам в доступе к занятиям или другие доказательства ограничения доступа;

  4. Доказательства того, что Вы по своей вине не были в состоянии провести все занятия, установленные в договоре.

Для составления иска рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и определения дальнейших действий в Вашем случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, возникших из договора. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Обязательность продавца (правообладателя) предоставить потребителю возможность ознакомиться с товаром (услугой) перед её приобретением. Статьи 12, 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Право потребителя на обмен товара (возврат денег) в случае обнаружения в нем недостатков. Статья 548 Гражданского кодекса Российской Федерации. Срок для предъявления иска о защите нарушенного права, который составляет три года со дня, когда лицо стало или должно было стать знакомо с нарушением своего права. Статья 403 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Доказательства о предоставлении имущества и о выплате денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы