Как отменить заказ на wildberries с платной доставкой и оплатой доставки по пункту 7.9 оферты

Как отменить заказ на сайте "wildberries" с платной доставкой, если я хочу это сделать всего через несколько минут после оформления, но при этом сайт требует оплатить услугу доставки при отмене, ссылаясь на пункт 7.9 в оферте, который относится к варианту оплаты при получении?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно пункту 7.9 оферты, когда покупатель отменяет заказ, он должен будет оплатить услугу доставки в случае, если доставка была оплачена при получении. В данном случае, если вы оплатили доставку при получении, то вы должны будете ее оплатить при отмене заказа согласно условиям оферты. Если же доставка не была оплачена, то вам не обязательно оплачивать ее при отмене заказа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

  1. Исходный заказ на сайте "wildberries", где указаны все условия заказа, в том числе условия, предусматривающие оплату за доставку;
  2. Оферта "wildberries", в которой содержится указание на пункт 7.9, где устанавливается порядок оплаты в случае отмены заказа.

При разбирательстве вопроса Вам также может понадобиться документация, подтверждающая то, что Вы пытались отменить заказ в сроки и порядке, установленные офертой и договором. Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв предложения о заключении договора", статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора на оказание услуг" и статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение условий договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы