Как отменить заказ на телефон за 11300 рублей из интернет-магазина VIRTA перед отправкой

Добрый день! Если вы не оплатили заказанный товар, то отказаться от него можно просто отменой заказа в личном кабинете на сайте интернет-магазина или обращением в службу поддержки. Если вы уже произвели оплату, то можно воспользоваться правом на отказ от товара, установленном ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 14 дней со дня передачи, если товар не подошел по качеству, количеству, комплектности либо срок его годности и истек срок его возврата или обмена. Для этого вы можете написать заявление об отказе от товара и отправить его по электронной почте в интернет-магазин, указав номер заказа и причину отказа от товара. В случае возникновения спорных ситуаций с интернет-магазином, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа из интернет-магазина.
2. Копия СМС сообщения об одобрении заказа.
3. Сообщение из форума, который информировал вас о том, что VIRTA являются мошеннической компанией.
4. Копия всех переписок с компанией VIRTA в связи с данным заказом.
5. Документы, подтверждающие, что вы еще не получили товар и не оплатили его.

С помощью этих документов вы сможете подать заявление на отмену заказа и вернуть деньги, если они были уплачены, либо отказаться от оплаты. В случае, если мошенническая компания не подходит на уступки, необходимо обратиться за помощью в полицию или в Роспотребнадзор.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения вопроса:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отзыв оферты"
• Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".

При возникновении споров в данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или другому юристу, специализирующемуся в данной области права.