Как вернуть онлайн кредит раньше срока и избежать потерь на комиссиях: история возврата 11300 руб.

Как я могу вернуть оставшиеся деньги от моего онлайн кредита, которые застряли в виртуальном счете, после того, как я вернула его раньше срока, оплатив через терминал 11300 руб., а кредитор получил только 7260 руб.? Я отправила претензию в сбербанк и они подтвердили получение 11300 руб., но что произошло с оставшейся суммой?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того, чтобы вам было дано конкретное юридическое мнение, мне необходимо получить более подробную информацию о кредитной организации, с которой вы работали, и какие условия были оговорены в договоре кредитования. В любом случае, рекомендуется подать письменную жалобу в установленном порядке, предоставив все необходимые документы, и дождаться ответа от кредитной организации. Если кредитная организация не реагирует на ваше обращение, вы можете обратиться за консультацией к юристу или правозащитной организации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы:

  1. Договор на онлайн кредит, который был заключен между Заемщиком и Кредитором.
  2. Документы, подтверждающие погашение кредита, включая квитанцию об оплате в размере 11 300 рублей через терминал.
  3. Информация об остальной сумме (7 260 рублей), которая застряла в виртуальном счете, включая копии всех соответствующих платежных документов и выписок из банковских счетов.
  4. Копия претензии, которую Заемщик направил в Сбербанк, и любые другие документы, связанные с этим вопросом.
  5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, такие как корреспонденция с Кредитором или Сбербанком, связанная с этим вопросом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конкретных статей закона для данной ситуации не указано. Однако, в общем случае, вопросы возврата денежных средств при использовании онлайн-сервисов регулируются федеральными законами "О защите прав потребителей" и "О национальной платежной системе". Также могут быть применимы иные нормативные акты в зависимости от специфики данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы