Как отменить заказ на красном кубе и вернуть деньги: советы и рекомендации

Могу ли я отказаться от оплаты и забрать заказ в пункте выдачи, если заказ был сделан на сайте "красный куб", сестра уже купила похожий товар в другом магазине, товар не был оплачен, мы хотели отказаться от заказа, но не получили ответ на письмо об отмене (отправленное в ответ на письмо из магазина с номером заказа), а с магазином можно связаться только по телефону, но там не отвечают или сбрасывают звонок?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы до передачи товара. В данном случае, так как товар еще не был оплачен и не был получен покупателем, покупатель вправе не забирать и не оплачивать товар. Но для исключения разногласий и определения правового статуса, рекомендуется связаться с продавцом и еще раз уточнить вопросы по поводу отмены заказа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию заказа на сайте "красный куб".
  2. Копию ответного письма об отмене заказа, которое было отправлено магазину.
  3. Копию письменной корреспонденции (если таковая имеется) с магазином.
  4. Доказательства, подтверждающие, что сестра заказывала аналогичный товар в другом магазине.

С учетом данных обстоятельств и в соответствии с правилами законодательства, вы имеете право отказаться от получения товара, который был заказан на сайте "красный куб", и копия письма о вашем желании отказаться от товара может быть использована в качестве доказательства вашей позиции. Однако, в случае если товар был уже отправлен в пункт выдачи на момент вашего отказа, то вам могут быть начислены штрафные санкции за невыгодное исполнение договора. Чтобы избежать таких последствий, рекомендуется связываться с магазином и урегулировать ситуацию добровольно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона зависят от ряда обстоятельств данного случая, например, от вида товара, условий договора, правил веб-сайта, на котором был размещен заказ и т.д. В данном конкретном случае следует обратиться к условиям заказа и правилам веб-сайта, на котором был размещен заказ, а также к законодательству, регулирующему договорные отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы