Как отменить заказ и вернуть деньги за посылку весом 3 кг с аппаратами для маникюра и педикюра за 5000 рублей

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право отказаться от посылки в случае, если полученный товар не соответствует заявленным характеристикам или нарушены сроки доставки. В данной ситуации, если Вам был доставлен товар, который весит значительно меньше заказанного и объявленного веса, то Вы вправе отказаться от его приема и потребовать возврата денежных средств. Оплату обратной пересылки товара обычно несет отправитель. Кроме того, возможно потребуется обратиться в службу поддержки интернет-магазина, где Вы сделали заказ, чтобы решить этот вопрос.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия заказа, который был размещен на сайте для закупки аппаратов для маникюра и педикюра.
2. Копия документов о доставке посылки, где указывается вес и объявленная стоимость товаров.
3. Документы, подтверждающие факт получения посылки, такие как накладная на получение почтового отправления или подпись получателя на квитанции о получении товара.
4. Документы, подтверждающие оплату и метод оплаты заказа.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться за помощью к юристу или организации, специализирующихся на правах потребителей, или в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в решении Вашей проблемы.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 22 Закона РФ "О почтовой связи"

Статья 25 Гражданского кодекса РФ