Как отличить настоящий креатин от подделки: проблемы с консистенцией и растворимостью. Возврат денег за товар в магазине спортивного питания.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Если товар не является поддельным, но его качество не соответствует заявленному, потребитель вправе требовать замены товара на товар надлежащего качества или соразмерного снижения его цены. Если вы считаете, что купленный товар является подделкой, то вам необходимо обратиться в магазин и потребовать вернуть за товар деньги. Если магазин откажется выполнять эту обязанность, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара

2. Упаковка с товаром, которую вы купили

3. Фотографии товара, которые вы сделали

4. Заявление о возврате денежных средств или заявление о замене товара

5. Документы, которые подтверждают, что продукт является поддельным или нарушает права потребителей.

После получения этих документов вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и предъявить их продавцу. Если продавец не согласен вернуть деньги или заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данном случае могут быть:

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Правила купли-продажи".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества".

Также могут быть применимы другие статьи соответствующих законов и нормативных актов РФ.