Продажа меда за 100 тысяч рублей без оформления документов: ситуация с отказом покупателя, отправкой через ТК и проблемами с консистенцией и возвратом денег

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи продавцом товара покупателю. Следовательно, полагаю, что в данном случае вы как продавец не нарушили требования законодательства, так как были переданы деньги покупателем и товар был отправлен транспортной компанией.

Однако, если покупатель предъявляет претензии к качеству продукции, вам необходимо ознакомиться с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно статьями 18 и 19, которые определяют права и обязанности продавца и покупателя в случае обнаружения недостатков товара.

В данной ситуации вам стоит обратить внимание на детали договора между вами и покупателем, чтобы определить возможные способы решения спора. Возможно, вы сможете предложить покупателю замену товара или возместить часть стоимости. Если же покупатель продолжает требовать возврат денег, вам может потребоваться юридическая помощь для защиты своих интересов и доказательства того, что вы исполнили свои обязанности по передаче товара.

Для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи меда между вами и покупателем.
2. Документы, подтверждающие отправку транспортной компанией меда и анализы меда.
3. Документы, которые подтверждают получение покупателем меда и оплату товара, например, квитанции об оплате и документы подтверждающие отгрузку меда.
4. Документы, подтверждающие, что состояние меда изменилось в процессе доставки. Это могут быть, например, статейки из соответствующих специализированных печатных изданий, которые сообщают об изменениях свойств меда во время перевозки или подтвержденные свидетельскими показаниями документы, соответствующие корреспонденция и дополнительные доклады покупателя.

Прежде всего, необходимо проанализировать содержание договора купли-продажи, а также установить причину изменения свойств меда. Если в ходе анализа приходится к выводу, что к изменению свойств меда не привело нарушение обязательств продавцом и товар оставляет свои потребительские свойства, вы можете претендовать на отказ покупателя от выполнения договорных условий. Если же изменение свойств меда произошло по причинам, которые могли бы быть предусмотрены продавцом, то претензии покупателя могут быть обоснованными. В этом случае, необходимо обсудить с покупателем возможные варианты разрешения спора и компенсации убытков. В следствии обсуждений может возникнуть необходимость начать ведение судебного спора, поэтому важно дополнительно консультироваться со юристом при этом.

1. Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре купли-продажи;
2. Статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации - об оплате продавца при договоре купли-продажи;
3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - об исполнении договора купли-продажи;
4. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за некачественный товар.