Как отказаться от услуги Юрист 24 в ОТП банке: опыт пенсионерки, которой были навязаны платежи

Если Вы не подписывали договор на предоставление услуг "Юрист 24", то банк не имеет право автоматически списывать с Вашей карты деньги за предоставление данной услуги и Вы можете потребовать возврата сумм, списанных без Вашего согласия. Для этого рекомендуется обратиться в ОТП банк и официально заявить о своем отказе от данной услуги и потребовать возврата всех незаконно списанных средств. В случае если банк отказывается удовлетворить Ваши правомерные требования по возврату денежных средств, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт навязывания услуги "Юрист 24" и отказа от нее, а также доказательства списания денежных средств со счета клиента. Кроме того, возможно потребуется предоставление копии договора на оказание услуги "Юрист 24", если такой был заключен. Я советую обратиться в ОТП Банк в письменной форме с требованием прекратить оказание данной услуги и вернуть списанные денежные средства, а также предоставить подтверждающие документы. Если банк не будет реагировать на ваше обращение, можно обратиться в авторитетные организации и органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Неправомерное списание или перечисление денежных средств или иного имущества"

Статья 1201 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Основания и порядок договора банковского счета"

Статья 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Защита прав потребителей при оказании услуг связи, банковских услуг, страховых и иных финансовых услуг"

Кроме того, возможно, будет необходимо обратиться к другим статьям и нормативным актам, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу.