Как отказаться от тура без потери денег: советы после изменения рейсов и оплаты отеля

Для решения возникшей проблемы рекомендую обратиться к условиям договора купли-продажи туристического путешествия, заключенного между Вами и оператором. Если в договоре прописаны условия, в соответствии с которыми оператор обязуется предоставить Вам тур с определенными характеристиками (например, с указанным в договоре наименованием отеля и датой заселения), то оператор не смог выполнить свои обязательства, и Вы можете потребовать от него расторжения договора и возврата уплаченной за тур суммы. Также необходимо обратить внимание на условия отмены тура, которые могут быть предусмотрены в договоре. Если позволяют условия договора, можно направить оператору претензию с требованием расторжения договора и возврата уплаченной за тур суммы. Если оператор отказывается удовлетворить Ваше требование, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи тура с указанием условий и сроков отмены тура;
2. Копия письменных заявлений о намерении отказаться от тура (если оператором предусмотрена обязательность подачи заявления на бумажном носителе);
3. Корреспонденция с оператором: письма, факсы, электронные письма и т.п.

На основании этих документов Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованный тур, со ссылкой на нарушение условий договора оператором. Возможно, Вам необходимо будет предъявить дополнительные доказательства нарушения оператором условий договора и неоправданного ущерба, понесенного Вами.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от многих факторов, таких как условия договора на путешествие и политика компании-оператора. Однако возможными статьями могут быть:

• Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора".
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на досудебное обращение потребителя".
• Статья 19 Закона РФ "О туристской деятельности" "Обязанности туроператора и туристского агента".
• Статья 203 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

Однако для более точного ответа, нужно проанализировать договор на путешествие, правила компании-оператора и другие обстоятельства данного случая.