Как отказаться от товара, который оказался мошеннической сделкой: советы для покупателей.

Добрый вечер! Согласно закону "О защите прав потребителей", Вы имеете право отказаться от товара до момента его передачи в любое время. Для того чтобы отказаться от товара, Вы можете уведомить продавца об этом в любой письменной форме. Например, вы можете направить продавцу письмо, электронную почту или отправить смс-сообщение с просьбой отменить заказ. В сообщении Вы можете указать причину отказа от товара. Что касается оплаты доставки, если Вы отказались от товара до момента его передачи, то оплачивать за доставку Вы не обязаны. Тем не менее, предлагается попытаться связаться с продавцом для уточнения условий доставки и последствий отказа от заказа.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на приобретение товара (если такой заключался);

2. Обмен электронными сообщениями (SMS, E-mail) с продавцом, где указывается, что товар будет доставлен курьером транспортной компании DPD и указана сумма к оплате;

3. Корреспонденцию, которая была обменена между продавцом и покупателем при оформлении заказа;

4. Квитанцию на оплату доставки товара, если такая имеется.

Для отказа от получения товара рекомендуется направить продавцу письменное уведомление об отказе от товара с указанием причины отказа. Также можно связаться с курьером транспортной компании DPD и сообщить о своем отказе от получения товара. В данном случае, скорее всего, за доставку придется заплатить, однако, Вы сможете вернуть эти расходы путем предъявления иска в суд о взыскании указанной суммы у продавца, если он не вернет ее по доброй воле.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Дистанционный способ продажи товара"

2. Статья 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на отказ от товара"

3. Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Заключение договора на условиях дистанционного способа продажи товара"

4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Право потребителя на отказ от договора на покупку товара дистанционным способом"