Как отказаться от посылки с оплатой при получении и что делать, если срок доставки истек?

"Что делать, если заказанная посылка с оплатой при получении не была доставлена в течение срока, оговоренном с продавцом, и можно ли отказаться от нее при оплате при получении?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от получения заказанной посылки без предварительной оплаты, если она до вас не дошла в оговоренный срок. В этом случае вам не нужно будет оплачивать эту посылку, но стоит знать, что существует ограниченный срок на возврат отказа от получения товара, который может быть определен в договоре или законодательством. Поэтому вам следует ознакомиться с условиями договора, а также уточнить правила возврата товаров в интернет-магазине, где вы сделали заказ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Заказ на посылку, в котором должны быть указаны все условия доставки, в том числе условия оплаты.

2) Договор на оказание услуг по доставке посылок, если таковой был заключен между заказчиком и поставщиком услуг.

3) Письменное подтверждение получения посылки от поставщика услуг.

4) Письменное уведомление о намерении отказаться от посылки, если было отправлено.

На основании предоставленных документов можно определить права и обязанности сторон, условия оплаты, сроки доставки и условия отказа от посылки. Кроме того, следует учитывать, что имеются законодательные акты, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем, а также между заказчиком и поставщиком услуг, например, законы "О защите прав потребителей" и "Об оказании услуг".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров по образцам дистанционного обслуживания", статья 30 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы