Как отказаться от получения заказа в интернет-магазине и что делать если звонят и угрожают судом

Заказала одежду через интернет-магазин, но перед получением решила отказаться от него. Попыталась позвонить, но никто не отвечал. В итоге получила звонок с сообщением, что заказ уже отправлен на почту. Я категорически отказалась получать заказ и теперь постоянно звонят и угрожают судебными исками. Что мне делать?

| Мирослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы решили отказаться от получения заказа в интернет-магазине, у вас есть право сделать это согласно законодательству Российской Федерации. Сначала вам следует обратиться к правилам и условиям возврата товара, которые обычно указаны на сайте магазина. Проверьте, есть ли возможность отказа от заказа после оформления и отправки. Если такая возможность предусмотрена, следуйте указанным инструкциям.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вам потребуются следующие документы для решения данной ситуации: копия заказа, письменное заявление о намерении отказаться от получения заказа, письмо или доказательства контакта с магазином, уведомление о доставке и отказе от получения (если имеется).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, в частности: статья 497 - отказ от договора розничной купли-продажи; статья 497.1 - права и обязанности сторон при отказе от договора розничной купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы