Как отказаться от заказа маски: полезная информация о возврате и возможных затратах на пересылку

Я заказал(а) маску, но передумал(а) ее покупать. Маска еще не была оплачена, но уже пришла на почту. Хочу вернуть товар, но продавец требует выплатить затраты на пересылку. Как мне быть?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По законодательству Российской Федерации, если вы заказали товар через интернет и передумали его покупать до оплаты, у вас есть право отказаться от товара. В данном случае, так как вы ещё не оплатили товар, вы можете отказаться от его покупки без выплаты затрат на пересылку. Вам необходимо связаться с продавцом и уведомить о своём отказе от товара. Однако, возможно продавец потребует доказательства вашего отказа, поэтому рекомендуется сохранить все письменные документы и переписку, связанные с отказом от товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Письменное уведомление продавцу о вашем отказе от товара

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы