Как решить проблемы с продавцом: отсутствие доверия и желание отказаться от заказа, предположение об обмане и просьба о помощи.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3655268
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДля отказа от заказа и возврата денежных средств следует обратиться к продавцу и отправить ему письменное уведомление о расторжении договора. В уведомлении укажите свои персональные данные, дату и номер заказа, а также причину отказа. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' имеется право на расторжение дистанционного договора в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин. Продавец обязан вернуть вам все суммы, уплаченные за товар, включая стоимость доставки, в течение 10 дней со дня получения письменного уведомления о расторжении договора.
Для решения данного вопроса понадобятся: письменное уведомление о расторжении договора, копия заказа (если имеется), удостоверение личности.
Статья 26.1 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы