Как решить ситуацию с непристойным продавцом в магазине: советы и инструкции по жалобе

Как я могу решить ситуацию, когда продавец непристойно ведет себя в магазине и можно ли написать жалобу на следующий день, и если да, то куда направить эту жалобу?

| Игнат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При возникновении ситуации, когда продавец постоянно унижает и оскорбляет клиента, клиент имеет право обратиться с жалобой в следующие организации:
- Управление Роспотребнадзора по месту нахождения магазина;
- Роспотребнадзор по месту жительства клиента;
- Местное отделение полиции;
- Прокуратуру по месту нахождения магазина.
По факту обращения с жалобой должно быть составлено письменное заявление, в котором необходимо указать документальные факты происходившего, дату и место происшествия, а также подпись и контактные данные клиента. Важно обратить внимание, что в случае фальсификации фактов, клиент может быть привлечен к ответственности за недостоверные сведения.
После получения жалобы соответствующая организация обязана провести расследование и принять необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Письменное заявление с подробным описанием происходившего, датой и местом происшествия, подписью и контактными данными клиента;
- Документы, подтверждающие факты оскорбления и унижения клиента, если таковые имеются (свидетельские показания, видеозаписи и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 20.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях 'Оскорбление чести и достоинства'
- Статья 130 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Охрана деловой репутации'
- Статья 148 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Нарушение равенства прав граждан'
- Статья 3 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
- Статья 24 Конституции Российской Федерации 'Право на достойные условия труда и защиту от безработицы'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы