Потеря груза домашних вещей ЖелДорЭкспедицией: как решить ситуацию с помощью ТТН.

В случае потери груза ЖелДорЭкспедицией необходимо предпринять следующие действия:

1. Немедленно сообщить об этом факте ЖелДорЭкспедиции и запросить подтверждение о приеме сообщения.
2. Составить претензию (письменное требование) о возмещении причиненных убытков в связи с потерей груза. В претензии следует указать дату и место получения груза, дату и место его потери, описание груза, его стоимость, а также указать все сопроводительные номера документов, включая ТТН.
3. Отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту на почтовый адрес ЖелДорЭкспедиции. Важно сохранить копию отправленной претензии и подтверждение ее получения.
4. Ждать ответа от ЖелДорЭкспедиции в течение 10 дней. В случае отказа или не получения ответа в указанный срок можно обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации убытков.

Важно иметь в виду, что в решении данного вопроса может быть особенности, зависящие от конкретных обстоятельств случая, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу для более подробной информации и руководства в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Товарно-транспортная накладная (ТТН).
2. Копия претензии о возмещении убытков в связи с потерей груза.
3. Копия отправленной претензии с подтверждением ее получения.
4. Любые другие письменные доказательства, подтверждающие наличие и стоимость потерянного груза.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

1. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - о ответственности перевозчика при потере груза.
2. Статья 19 Федерального закона от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ "Об автодорожной деятельности в Российской Федерации" - об обязанностях дорожных перевозчиков.
3. Статья 123 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - о праве обратиться в суд для защиты нарушенных прав и требования компенсации убытков.