Как отказаться от онлайн-заказа или оплатить заказ на нейрасистему 7: решение сомнений

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от заказа товара, находящегося на удалённом способе продажи (например, через интернет), в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства и если у него сохранен первоначальный комплект. Перед отказом от заказа необходимо ознакомиться с условиями договора на покупку (обычно ознакомление с условиями договора подразумевается при совершении заказа) и законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо проверить правила продавца по отмене заказа. В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от заказа до момента доставки товара. Если товар уже был доставлен, то в случае, если он имеет недостатки, покупатель может обратиться к продавцу с требованием отказаться от товара и вернуть уплаченную за него денежную сумму.

Чтобы подтвердить факт отказа от заказа, необходимо составить письменное заявление продавцу с просьбой отменить заказ. В этом случае продавец должен подтвердить получение заявления и принять меры по отмене заказа.

Также, в зависимости от условий, установленных продавцом, могут потребоваться и другие документы, например, копия квитанции об оплате товара или копия договора купли-продажи.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ потребителя от исполнения договора на дистанционном способе оказания услуг или продажи товара", а также статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".