Как отказаться от нежелательного заказа тв антенны из интернет магазина: практические рекомендации

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если заказ был отменен до момента его обработки и отправки, продавец обязан отозвать заказ и вернуть деньги. Если он не сделал этого, Вы имеете право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы. Если говорить о возможности иска о возмещении убытков, которые Вы понесли в связи с неправомерными действиями продавца, то это возможно, однако для этого необходимо более подробно изучить ситуацию. Я рекомендую Вам обратиться в органы защиты прав потребителей с данной жалобой. Кроме того, можно попробовать добиться возврата денег через суд, однако этот процесс может занять длительное время. В любом случае, я рекомендую сохранять всю переписку с продавцом и доказательства оплаты заказа.

Для решения данного вопроса по существу, необходимо иметь следующие документы: 1. Копия уведомления об отказе от заказа, отправленного на сайт магазина. 2. Копия всех переписок с интернет-магазином по данному вопросу. 3. Копия идентификационного документа (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

С учетом того, что вы своевременно сообщили магазину о своем отказе от заказа, а магазин сообщил вам о его отправке уже после этого, у вас есть право на возврат товара и возврата денег, уплаченных за товар.

Для решения данной проблемы, вам следует направить письменный запрос в магазин о невозможности получения товара, указав на то, что вы своевременно отказались от заказа, и что магазин нарушил правила дистанционной продажи товара.

Если магазин продолжает требовать оплату, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд с иском о признании прекращения договора купли-продажи и возврата денег. Для этого вам понадобятся дополнительные документы, такие как чек об оплате, договор купли-продажи или другие документы, подтверждающие факт приобретения товара в данном магазине.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от договора"
• Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"