Как отказаться от заказа антенны после лохотрона: советы экспертов

Что делать, если заказал антенну через интернет, оператор оформил заказ, а после прочитал комментарии о том, что это лохотрон, и не хочу выкупать? Получаю СМС от продавцов и о ст. 497 ГК РФ, сообщающих о подаче в суд.

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если вы не желаете выкупать антенну, которую заказали через интернет, вам необходимо связаться с продавцом и отменить заказ. Если продавец не согласен отменить заказ, вы можете обращаться в органы государственной власти, за защитой прав потребителя. Отправка смс с угрозами подачи иска в суд со стороны продавца является неэффективным средством решения спора. Если продавец начнет судебный процесс, вы сможете защитить свои права в суде, при предъявлении соответствующего иска, с учетом всех обстоятельств вашего случая.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо получить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между заказчиком и продавцом антенны.

  2. Сообщения от продавца, в которых подтверждается оформление заказа.

  3. Отзывы о данном товаре на интернет-ресурсах.

  4. СМС-сообщение от продавца о возможном судебном разбирательстве.

Однако, для полного понимания ситуации необходимо также оценить содержание ст.497 ГК РФ и обстоятельства, на основании которых продавец угрожает подать в суд на заказчика. В зависимости от конкретных обстоятельств, могут потребоваться и другие документы. Рекомендуется обратиться за юридической помощью, чтобы определить дальнейшие действия и защитить свои права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: статья 497 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков), статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на отказ от товара в течение 7 дней после получения), статья 16 Федерального закона "О рекламе" (о запрете недостоверной или сбивчивой рекламы).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы