Как отказаться от назойливых звонков от банков? Инструкция и советы

"Как можно избавиться от постоянных звонков с предложениями карт и кредитов от разных банков, которые донимают меня уже два месяца? Они звонят каждый день несколько раз, и обычно это автоответчик. Откуда они берут мой номер и можно ли где-то пожаловаться на такие звонки, которые очень достали и мешают мне заниматься делами и даже будят ребенка?"

| Никодим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Согласно «Закону о рекламе» РФ, получатель не должен получать рекламную информацию, если он не дал своего согласия на ее получение. Поэтому, если получатель не дал согласия на получение рекламных звонков и подобной информации, их рассылка считается незаконной. Органом, ответственным за контроль за проведением законной рекламы, является Роскомнадзор. Вы можете обратиться к ним с жалобой на эти звонки и предоставить необходимую информацию о звонивших банках и телефонных номерах. Также, вы можете зарегистрировать свой номер в Реестре не желающих получать рекламу и сообщить об этом звонящим банкам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор, поскольку данная ситуация может рассматриваться как нарушение прав потребителя в сфере работы с банками, в том числе, связанных с маркетинговыми звонками. Потребуется подтвердить факт донимания звонками со стороны банков и меры, которые были предприняты для решения данной проблемы. Кроме того, могут потребоваться дополнительные документы, такие как записи звонков и сообщения, пришедшие от банков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 17 Федерального закона "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ "Защита прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы