Как отказаться от доставленного товара с оплатой при получении: практические рекомендации

Как мне поступить, если я заказал колонку на сайте с оплатой при получении, но возникли финансовые трудности, понял, что она не является необходимой покупкой, решил отказаться от покупки, а товар уже был доставлен, и продавец просит забрать его, чтобы избежать начисления пени?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если заказчик решил отказаться от получения заказанного товара, он может отказаться от договора купли-продажи в соответствии с положениями статьи 497 Гражданского кодекса РФ. Однако, при этом следует учитывать условия, предусмотренные договором, заключенным при заказе товара на сайте, и возможные последствия отказа от получения товара (например, начисление пени за задержку оплаты или возврат товара). В данной ситуации, необходимо рассмотреть договор, заключенный при заказе товара на сайте, и посоветоваться с юристом или обратиться в органы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

  1. Копия заказа на сайте, где указаны условия доставки и оплаты;
  2. Письмо от продавца, содержащее уведомление о готовности товара к получению и требование его забрать;
  3. Документы, подтверждающие необходимость получения денег в данный момент времени.

В данном случае, если товар был заказан с оплатой при получении, то покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар обратно продавцу. Однако, для того чтобы избежать начисления пени за хранение товара, необходимо принять меры для его возврата как можно скорее.

Для решения данного вопроса, необходимо связаться с продавцом и договориться о возврате товара. В случае, если продавец не соглашается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, включают:

  • Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Место и время передачи товара"
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков при отказе покупателя от товара"
  • Статья 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, оформленного на сайте, чтобы определить возможность возврата товара. Если договор предусматривает возможность отказа от товара при получении с возвратом денег, то необходимо связаться с продавцом и уведомить о своем желании вернуть товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы