Как отказаться от бракованной стиральной машины в кредит и получить возможность выбрать новую

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае выявления существенного недостатка - в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня покупки. При этом, если продавец не имеет возможности заменить товар на надлежащий, потребитель имеет право на возврат денежных средств. Таким образом, если у товара, который был заменен на новый, также были выявлены недостатки, вы можете обратиться к продавцу с требованием на замену на товар надлежащего качества или на возврат денежных средств за эту покупку и выкупленный в кредит.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи в рассрочку или кредитный договор на приобретение стиральной машины.

2. Документы, подтверждающие брак у стиральной машины, такие как акт осмотра или заключение сервисного центра.

3. Документы о взаимоотношениях с продавцом и банком, выдавшим кредит на покупку стиральной машины.

4. Документы, подтверждающие все предложения продавца по замене стиральной машины на аналогичную, либо другие варианты решения проблемы.

Отказаться от товара и кредита возможно, организуя прочую замену стиральной машины, не обремененной браком, либо добившись расторжения договора купли-продажи и кредитного договора. Однако, в таком случае, вы должны вернуть продавцу весь ранее полученный товар, а банку – вернуть всю сумму долга.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на замену товара надлежащего качества; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат денежных средств, если товар не соответствует договору и не может быть заменен на аналогичный товар; - статья 489 ГК РФ, регулирующая договор купли-продажи и обязательства продавца предоставлять товар надлежащего качества; - статья 808 ГК РФ, устанавливающая возможность потребителя расторгнуть кредитный договор в случае неисполнения продавцом своих обязательств по договору купли-продажи.