Как осуществить обмен межкомнатных дверей при браке: правила и сроки

Добрый день!

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар, переданный потребителю, несоответствует договору, потребитель вправе предъявить требование о замене товара на соответствующий договору, о снижении покупной цены или о возмещении убытков.

При этом, согласно статье 22.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если продавец не выполнит свою обязанность заменить товар на соответствующий договору в установленный срок, потребитель вправе требовать возмещения убытков путем установления неустойки в размере одного процента стоимости товара за каждый день просрочки.

Отсчёт срока начинается с момента наступления срока, установленного для выполнения обязательства продавцом заменить товар или, при его отсутствии, с момента получения продавцом соответствующего требования потребителя о замене товара на соответствующий договору.

Следовательно, в данном случае, вы можете написать заявление на возмещение неустойки по срокам обмена товара в размере 1% от стоимости дверей за каждый день просрочки начиная с момента, установленного для выполнения обязательства продавцом заменить товар или с момента получения продавцом соответствующего требования потребителя о замене товара на соответствующий договору.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи межкомнатных дверей; 2. Документы, подтверждающие факт оплаты и предоплаты (квитанция, счет-фактура и т.д.); 3. Претензия, написанная покупателем; 4. Документы, подтверждающие повреждения на дверях (фото, акт о проведении осмотра, экспертное заключение и т.д.); 5. Документы, подтверждающие обращение продавцом к поставщику по поводу замены товара.

В отношении возмещения неустойки по срокам обмена товара в размере 1% следует отметить, что данный вопрос имеет юридическую природу и наличие или отсутствие права на возмещение неустойки зависит от условий договора между продавцом и покупателем, действующего законодательства и решений суда. Кроме того, сроки начала отсчета исчисляются от момента, когда продавец получил двери на свой склад.

Статья 475 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 497 ГК РФ "Возмещение потерь, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств", статья 404 ГК РФ "Неустойка за нарушение сроков исполнения обязательств".