Как прекратить звонки от банков о задолженностях и сохранить конфиденциальность родственников: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, действия банковских организаций направленные на получение информации о задолженностях физических лиц, должны быть осуществлены в соответствии с определенным порядком. В данном случае, если Вы не являетесь поручителем и не имеете обязательств по выплатам задолженности перед банками, то банковские организации не могут требовать от Вас донесения информации о задолженностях до родственников. Более того, действия сотрудников банков, проявленные в написании сообщений на Вашей странице в социальной сети, могут нарушать Ваши права и свободы.

В данной ситуации Вы можете направить официальный запрос в банк с требованием прекратить звонки и другие действия, нарушающие Ваши права и свободы. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или Центр потребительской защиты с жалобой на нарушение прав потребителей. Если сотрудники банка не прекратят незаконные действия, можно обратиться за юридической помощью к адвокату или юристу для защиты своих прав в суде.

Добрый день! Необходимо понимать, что действия, которые Вам описаны, могут быть нарушением законодательства о защите персональных данных. Предоставление информации о задолженности третьим лицам, которые не являются поручителями, может быть незаконным. Можете обратиться в банк письменно с просьбой прекратить незаконные действия, и напомнить сотрудникам банка об ответственности за нарушение закона. В случае, если звонки и действия банка по продолжению нарушают закон, необходимо обратиться в Роскомнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса я бы порекомендовал сделать следующее:

1. Связаться с сотрудниками банка и попросить их прекратить звонки и отправку сообщений на личную страничку в соц.сети. Это можно сделать в письменной форме (например, по электронной почте или обычной почтой).

2. Если сотрудники банка игнорируют ваше обращение, попросите их предоставить документы, подтверждающие, что вы и ваш супруг являетесь должниками перед этим банком и что на вас возложена обязанность уведомлять родственников о задолженностях. Эти документы могут включать в себя договор кредитования, договор поручительства или другие документы.

3. Если вы и ваш супруг не являетесь должниками перед этим банком и не являетесь поручителями, то вы можете попросить банк предоставить доказательства того, что на вас возложена обязанность уведомлять родственников о задолженностях.

4. Если банк не предоставляет вам необходимые документы или не прекращает звонки и отправку сообщений на личную страничку, вы можете обратиться в уполномоченный орган (например, в Росстандарт или Банк России) с жалобой на необоснованные действия работников банка.

В любом случае, я рекомендую сохранять все документы и записи общения с представителями банка в случае необходимости их использования в будущем.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую документацию:

1. Копии сообщений, полученных на личные страницы в социальных сетях от сотрудников банков.

2. Копии записей телефонных разговоров с сотрудниками банков, в которых они запрашивают информацию о задолженностях.

3. Копии всех документов, связанных с банковскими счетами, кредитами или другими финансовыми обязательствами, которые заключались с банками.

4. Документы, подтверждающие, что вы не являетесь поручителями по задолженностям, для которых звонят из банков.

Для прекращения звонков и сообщений в социальных сетях, необходимо обратиться в банк, в котором возникают проблемы с задолженностями. В письменной форме нужно выразить свои претензии и требования, а также приложить все необходимые документы. Если банк продолжает нарушать ваши права, то можно обратиться в судебные органы и подать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 5 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статья 152 "Неосновательные требования" Гражданского кодекса РФ.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "О защите чести, достоинства и деловой репутации". Статья 17 Федерального закона "О защите персональных данных". Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерный сбор, использование, хранение и распространение информации о частной жизни лица, составляющей его личную или семейную тайну".