Как оплатить заказ в интернет-магазине ИП: опыт покупки электросчетчика и доставки транспортной компанией

Как решить вопрос с оплатой услуг транспортной компании, если при отправке заказа через интернет-магазин ИП на карту Сбербанка была произведена оплата небольшой суммы в размере 670 рублей, а при запросе отправки товара транспортной компанией не были согласованы ни компания, ни стоимость доставки, но теперь необходимо оплатить услуги транспортной компании в размере 900 рублей, что гораздо дороже ожидаемой суммы, которую я должен выплатить продавцу? Есть возможность не забирать и вернуть товар, а также есть вопрос о возможности требования возврата денег за неполученный товар, если тарифы транспортной компании не устраивают.

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если продавец не согласовал с вами транспортную компанию и стоимость доставки, то это может рассматриваться как нарушение договора купли-продажи. В этом случае вы имеете право требовать от продавца возмещения убытков в виде возврата денег за товар и понесенные расходы на доставку (если вы предоставите соответствующие документы о понесенных расходах). Однако, если договор купли-продажи содержит условия, связанные с доставкой товара, то продавец может ссылаться на эти условия и отказаться от возврата денег за товар. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной договор, заключенный между вами и ИП-продавцом.

  2. Документы, подтверждающие оплату товара в размере 670 рублей.

  3. Документы, связанные с доставкой товара транспортной компанией (например, счет на оплату доставки).

  4. Корреспонденцию с продавцом, письменные запросы и ответы по поводу возврата денег или отказа от получения товара.

На основании полученных документов и обстоятельств дела, можно будет рассмотреть возможный возврат денег за товар, который не был получен в связи с причинами, не зависящими от вас. Если в договоре купли-продажи или иных документах прописана процедура возмещения стоимости товара, в случае возврата, то вам следует руководствоваться ею при обращении к продавцу. При этом необходимо учитывать, что возврат товара должен быть осуществлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Транспортировка вещей по договору перевозки"

Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор экспедиции"

Статья 497.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность экспедитора"

Статья 497.3 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозка грузов электросвязью"

Статья 497.4 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности сторон при перевозках"

Статья 497.5 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок предъявления претензий по договору перевозки и договору экспедиции"

Статья 497.6 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача груза перевозчику"

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за груз"

Цивильный кодекс Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы