Как оплатить покупку в соцсети Вконтакте, стоимость 9500 рублей, получение посылки на почте и проблема с неправильным товаром

Как мне вернуть деньги за покупку в социальной сети "Вконтакте", если я получил неправильный товар в посылке, который оказался бутылкой колы, а стоимость покупки составила 9500 рублей, и я должен получать посылку на почте?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в вопросе, является мошенничеством. Пользователь социальной сети "Вконтакте" не имеет права заменить оплаченный товар на другой. В данном случае рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, чтобы установить личность мошенника и вернуть ущерб, нанесенный потерпевшему. Также, если у пользователя в социальной сети есть контакты с продавцом, можно попытаться решить ситуацию в добровольном порядке. Но в любом случае, пользователь приобрел право на ремень, а не на бутылку колы, и должен получить возмещение убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанция об оплате покупки ремня в социальной сети "Вконтакте" стоимостью 9500 рублей. Этот документ доказывает факт оплаты товара покупателем.

  2. Доставочный лист посылки, полученный на почте, который подтверждает получение посылки покупателем.

  3. Фотографии бутылки колы и упаковки, в которой была получена посылка. Эти фотографии могут служить доказательством того, что в посылке была не та вещь, которую покупатель ожидал получить.

  4. Претензионное письмо. В нем следует указать причину недовольства и требования к продавцу, например, возврат денежных средств или отправку правильного товара покупателю.

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться к продавцу с претензионным письмом и запросом на решение данного вопроса. Если решение не будет найдено, можно обратиться в судебные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 487 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 1057 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 158 ГК РФ "Права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества" Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы