Как избежать ошибок в выдаче товаров: ситуации с лишним заказом и неправильным товаром

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вам был выдан товар, который не является вашим, вы несете ответственность за его сохранность и укомплектованность до того момента, пока вы не вернете его владельцу или реализатору. Поэтому вы должны были вернуть кофту в пункт выдачи немедленно после обнаружения ошибки.

Однако, если вы уже срезали бирки и носили кофту, то это может быть расценено как использование имущества без владельца или кража, что является преступлением по законодательству Российской Федерации.

Что касается угрозы сотрудника валбериса написать заявление в полицию, это не является правомерным действием, так как он не имеет права требовать оплату товара, который является ошибкой курьерской службы.

Рекомендуется связаться с руководством пункта выдачи и объяснить ситуацию, возможно, они согласятся на компромисс и решат вопрос мирно. Также можно обратиться к юристу для получения более подробной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате за оригинальный заказ товаров на пункт выдачи "Валберис";

2. Документ, подтверждающий то, что вместе с вашим заказом вам была передана лишняя кофта (например, чек или накладная);

3. Документ, подтверждающий факт возврата данной вещи (например, акт о передаче);

4. Любые переписки с сотрудником "Валберис", которые вы можете предоставить в качестве доказательств;

5. Знание соответствующих норм законодательства Российской Федерации.

Согласно законодательству РФ, при передаче товаров, покупатель обязан проверить правильность комплектации заказа на месте. Однако, если ошибка была совершена сотрудником пункта выдачи, вам не следует нести ответственность за это. Ваша обязанность заключается в том, чтобы вернуть лишний товар. Если вы вернули кофту, то сотрудник "Валберис" не имеет права требовать оплаты за нее. Если она продолжает преследовать вас по этому поводу, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возврат полученного имущества обязателен»;

Статья 208 Гражданского кодекса Российской Федерации «О цене договора и порядке ее изменения»;

Статья 303 Уголовного кодекса Российской Федерации "Кража";

Статья 144 Трудового Кодекса Российской Федерации «Обязанности работника при исполнении трудовых обязанностей».