Как оградить себя от обмана в интернет-магазинах: советы и рекомендации

Для того, чтобы защитить свои права в данной ситуации, Вам необходимо обратиться в полицию и заявить о мошеннических действиях интернет-магазина. В качестве доказательства перевода денежных средств Вы можете предоставить чек об оплате. Помимо этого, Вам может потребоваться юридическая помощь для восстановления нарушенных прав и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы, а именно в полицию или в прокуратуру, и предоставить следующие документы:

1. Чек об оплате за товар.
2. Скриншоты переписок с продавцом, где он игнорирует Вас.
3. Другие доказательства, которые могут помочь в расследовании данного случая.

Также стоит уточнить, что если вы перевели деньги через банковский трансфер, то можно обратиться в банк с запросом о возврате денег. Однако данный вариант не всегда является успешным, в связи с чем, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1 Конституции РФ: "В Российской Федерации признается равенство прав и свобод человека и гражданина, независимо от его расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, религиозных и политических убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств."

Статья 1071.1 Гражданского кодекса РФ: "Договор купли-продажи товаров дистанционным способом - договор, заключаемый между продавцом и покупателем и не связанный непосредственной встречей сторон, при котором продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель обязуется принять и оплатить его. Регулирование договора купли-продажи товаров дистанционным способом осуществляется настоящим Кодексом и Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"."

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": "1. Недобросовестной признается реклама, которая содержит заведомо недостоверные сведения или искажает сущность товара (работы, услуги), условия его приобретения или применения, а также реклама, в которой используется недостоверное сравнение товара (работы, услуги) с аналогичными товарами (работами, услугами) других изготовителей или продавцов, если это может привести к созданию заведомо ложных представлений о качестве или иных характеристиках товара (работы, услуги) или о его стоимости. 2. В случае приобретения ненадлежащего качества товара покупатель вправе в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей потребовать от продавца: 1) замены товара на товар надлежащего качества; 2) соразмерного уменьшения покупной цены; 3) безвозмездного устранения недостатков товара; 4) возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара своими силами или третьими лицами; 5) возмещения убытков, причиненных в связи с утратой или порчей имущества покупателя в результате недостатков товара; 6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денежных средств."

Статья 1226 Гражданского кодекса РФ: "1. Обязательство считается исполненным, если оно исполнено надлежащим образом. 2. Надлежащим исполнением обязательства считается исполнение, соответствующее условиям договора, требованиям законодательства и иным правовым актам, а также обычаям делового оборота, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа обязательства."

Статья 1264 Гражданского кодекса РФ: "В случае нарушения обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором, другая сторона вправе потребовать возмещения причиненных ею убытков."

Статья 1286 Гражданского кодекса РФ: "1. Продавец или изготовитель, их представитель или имущество обязаны возместить покупателю убытки, причиненные ему вследствие ненадлежащего исполнения ими своих обязательств при продаже товара или при выполнении работы или оказании услуги. 2. В случае нарушения обязательства, связанного с продажей товара, покупатель вправе также требовать уменьшения покупной цены и возмещения причиненных ему расходов на исправление недостатков товара своими силами или третьими лицами."