Как оформить возврат онлайн-курса: инструкция для клиентов и советы по возврату денег

В случае, если вы хотите расторгнуть договор онлайн-курса, взятого в рассрочку, необходимо оформлять возврат сначала с онлайн-школой в соответствии с условиями договора. Обычно договор рассрочки предполагает, что деньги за курс выдаются вам сразу после заключения договора, а затем вы выплачиваете задолженность поэтапно. Поэтому онлайн-школа должна вернуть вам уже уплаченные суммы за курс. Если вы еще не начинали выплачивать задолженность банку, то возврат должен быть произведен полностью вам, а не банку. В случае проблем с возвратом денег следует обратиться к юридическому отделу банка с просьбой помочь с оформлением возврата. Важно иметь в виду, что возврат средств может быть осложнен, если условия договора не были соблюдены.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт заключения договора с онлайн-школой в рассрочку, а также текст договора оферты, если он был на сайте. В случае, если договор оферты не был на сайте и вам его не прислали, необходимо запрашивать его в онлайн-школе.

Если вы хотите расторгнуть договор, необходимо ознакомиться с условиями расторжения, которые указаны в договоре. Если вы не можете получить договор от онлайн-школы, можете отправить заявление на ее адрес с просьбой прислать копию договора. В заявлении укажите свои контактные данные и просьбу о расторжении договора.

В случае, если онлайн-школа не может выполнить свои обязательства по договору, должен произойти возврат денежных средств. Для этого вам необходимо составить заявление на возврат денежных средств и отправить его как онлайн-школе, так и вашему банку.

Если банк не выпустил вам кредитную карту и не произвел первый платеж по рассрочке, вы можете отказаться от рассрочки без уплаты процентов и штрафных санкций. Для этого вам также необходимо написать заявление в банк о расторжении договора на получение кредита в рассрочку.

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки"; Статья 30 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 (ред. от 01.12.2014) "О защите прав потребителей".