Как оформить претензию по недостаткам в сборке приобретенного шкафа: полезные статьи и требования к исполнителю

Для оформления претензии необходимо составить письменное заявление, в котором следует указать дату заключения договоров, даты выполнения услуг, дату подписания акта приемки сборочных работ, а также перечислить выявленные недостатки. Ссылаться следует на статьи 475, 476, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно на правила о качестве товаров и услуг, ответственности исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательств, а также о возмещении убытков. От исполнителя можно потребовать устранения выявленных недостатков, а при невозможности - снижения цены услуги или компенсации убытков.

Для оформления претензии вам понадобятся копии договоров об оказании услуг (доставки и сборки), копия квитанции об оплате услуг, копия акта приемки-передачи работ, на котором были зафиксированы недостатки по сборке.

В данной ситуации можно ссылаться на статьи 702 и 710 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют вопросы о качестве оказания услуг и об ответственности исполнителя за ненадлежащее оказание услуг.

В претензии вы можете потребовать исправления недостатков, выявленных после сборки, или замены деталей, необходимых для их исправления. Также вам может потребоваться компенсация ущерба, понесенного в результате ненадлежащего оказания услуг.

Претензия должна быть направлена в письменной форме, с уведомлением о получении, в исполнительную организацию, которая оказала услуги доставки и сборки. В претензии следует указать все обстоятельства, связанные с оказанием услуг, а также привести подтверждающие документы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательств.

2. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать у исполнителя надлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи и договорам об оказании услуг.

3. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя требовать исправления недостатков товара или выполнения работ с недостатками.

Для оформления претензии необходимо указать недостатки, выявленные при сборке, требовать их исправления в течение установленного законом срока, а в случае отказа исполнителя - возврата уплаченных сумм за доставку и сборку шкафа. Также рекомендуется приложить копии договоров и акта приемки работ.