Как оформить претензию на возврат товара без чека и вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для возврата товара без чека и получения денежных средств обычно требуется наличие иного подтверждающего документа о покупке, такого как кассовый чек, товарный или кассовый чек, акт приемки-передачи, или договор купли-продажи. Однако, если продавец устанавливает условия возврата и требует предъявление именно чека, вы можете попросить его ссылаться на соответствующую статью закона или нормативный акт, которые обязывают предоставлять чек для возврата товара. Если продавец не может обосновать требование предъявления чека, вы имеете право написать претензию, в которой укажите нарушение продавцом ваших прав и потребовать возврата денежных средств без предъявления чека.

Для решения данного вопроса вам понадобятся претензия в письменной форме, в которой должны быть указаны обстоятельства случившегося, требования и срок их удовлетворения, а также копия документов, подтверждающих факт покупки товара (если такие имеются).

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю товар соответствующего качества и в установленный срок, а также произвести возврат денежных средств в случае ненадлежащего качества товара, нарушения условий договора купли-продажи или иных законных требований.