Как оформить гарантийный ремонт для смартфона Micromax Q4202 Bolt Warrior 2: советы от профессионалов

Если в товарном чеке не указан IMEI телефона и отсутствует печать магазина, то это может быть нарушение требований законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец должен предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая его гарантийные обязательства. Если продавец не выполнил эту обязанность, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара за счет продавца. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием обеспечения гарантийных обязательств по данному товару.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов:

1.Товарный чек, подтверждающий факт покупки смартфона Micromax Q4202 Bolt Warrior 2, дату и место покупки;

2.Документ, подтверждающий правильность IMEI номера, например, инструкция по эксплуатации;

3.Возможно, Вам потребуется выполнить письменное обращение в магазин, где был произведен покупка смартфона, описание причин возникновения неисправности, требование замены или ремонта при наличии дефектов.

4.Возможно, при обращении в СЦ Вам могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие обстоятельства покупки и наличие гарантийных обязательств продавца.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества, включая право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока.

Также следует обратить внимание на статью 5.6 Федерального закона "О связи", в которой указываются требования к предъявлению документов при обращении в сервисный центр.

Дополнительно, требования по оформлению товарного чека могут быть определены в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". Однако, в данном случае, эти требования неприменимы, поскольку речь идет о покупке товара в магазине, а не дистанционно.