Как обжаловать невыполненные работы ЖЭУ и получить документы через суд: советы по защите прав потребителя

Здравствуйте, Ольга! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731, управляющая организация обязана раскрывать информацию о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами, информацию о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ и иных услугах, а также отчет об исполнении договора управления за год. Однако, по Вашей информации, ЖЭУ не предоставила Вам полную информацию о выполненных работах и не предоставила акты выполненных работ. В такой ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о признании недействительности счета и требованием предоставить доказательства выполненных работ. Иск следует подавать в местном суде общей юрисдикции по месту нахождения дома. При этом необходимо учесть, что судебный процесс может занять длительное время. Если в иске ЖЭУ указывает недостаточно информации, необходимо потребовать расчет и документы в судебном заседании. Если же ЖЭУ не готова предоставить запрашиваемые документы, Вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке деятельности ЖЭУ.

Для решения такого вопроса понадобится следующие документы:

1. Заявление о предоставлении сведений о том, какой перечень работ и услуг входит в тариф за содержание и ремонт, а также документов, подтверждающих проведенные работы (акты выполненных работ).
2. Ответ ЖЭУ, который был дан на заявление, и любую другую переписку, связанную с данной проблемой.
3. Приложения №№1 и 3 к договору управления многоквартирным домом от 25.08.2015 или любые другие документы, подтверждающие выполнение работ ЖЭУ указанным в заявлении периодом.
4. Вся переписка и документы, связанные с иском о взыскании задолженности, который был предъявлен к вам ЖЭУ.
5. Все переписки с ЖЭУ и докладные записки о результатах попыток решить проблему вне суда.

Согласно российскому законодательству, суд первой инстанции, которым должно быть обращение, определяется местом нахождения ЖЭУ. Обычно это окружной или районный суд в территориальной юрисдикции, в которой находится дом, в которой вы являетесь собственником квартиры. Лучше всего обратиться в суд, чтобы запросить документы на выполненные работы и оказанные услуги в рамках судебного разбирательства.

Что касается обжалования бездействия ЖЭУ, то вы можете обратиться в территориальную прокуратуру, подав жалобу на бездействие ЖЭУ в рамках заявления, которое вы сделали. Однако, в большинстве случаев, суд определяет приоритетность данного вопроса, и поэтому, суд является лучшим способом решения этой проблемы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя следующие: - Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 №731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" (пункты 3 "а", 3 "г", 3 "и" и пункт 4); - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 310, 317, 318); - Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 154, 155, 160, 161, 162, 163); - Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 33, 134).