Как обратиться в случае некачественного ремонта автомобиля в сервисе: порядок действий и рекомендации

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации необходимо принять следующие меры. Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, в случае обнаружения в процессе использования товара недостатков, покупатель вправе предъявить требования, установленные законодательством РФ, потребовать устранения недостатков, замены товара, а также возмещения убытков, причиненных недостатками товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу с порядочными требованиями и предъявить им претензию. В случае отсутствия реакции от продавца, предъявите иск в суд о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы государственного контроля за качеством товаров и услуг, а именно - Росстандарт (Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии). Ознакомиться с правилами обращения в Росстандарт можно на официальном сайте организации. Также возможно обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, нанесенного не качественным ремонтом машины. Для этого необходимо собрать документы, подтверждающие факт обращения в сервис и неэффективное оказание услуги по ремонту машины, а также определить размер причиненного ущерба. В качестве доказательной базы могут выступать чеки о записи машины на ремонт, заключения экспертов и иные документы, признанные судом доказательствами.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств); статьи 810-826 Гражданского кодекса Российской Федерации (гарантии при продаже товаров); статьи 20.17-20.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей). Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о возмещении убытков в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг.